Yurtiçi Kargo’ya iade edilen gönderilerde, kargo barkodlarının sistem üzerinden takip edilememesi durumu zaman zaman yaşanabilmektedir. Bu durum genellikle teknik bir problem gibi görünse de, çoğu zaman iade tarihinin sistemde doğru girilmemesinden kaynaklanmaktadır.
Bu nedenle, Yurtiçi Kargo üzerinden yapılan iadelerde kargo barkodlarının takip edilebilmesi için aşağıdaki hususa dikkat edilmesi gerekmektedir:
Çözüm:
İade tarihinin, geçmiş bir tarih olmamasına dikkat edilmelidir.
Sistem, geçmiş bir iade tarihine sahip gönderileri işleme almayabilir ya da kargo takibini devre dışı bırakabilir. Bu da barkodun sistemde görünmemesine neden olur.
Ne Yapmalısınız?
Eğer barkod sistemde görünmüyorsa:
- İlgili iade ekranına gidin.
- İade tarihini güncel bir tarih olacak şekilde düzeltin.
- Kaydettikten sonra barkodun tekrar kontrolünü sağlayın.
Bu düzeltmeyle birlikte, barkod takibi yeniden aktif hale gelecektir.